紅立方企業使命:紅立方讓我們生活地更安全!
紅立方企業愿景:做中國未來3M公司
紅立方品牌含義
紅色是生命的象征,心臟在跳動,血液在流動,生命在延續;
危機來臨,危及安全,生命即停止;
立方是立體式、全方位之意,
提供醫療,提供防護,提供應急,提供服務;
紅立方讓危急不是危機,紅立方“讓我們生活地更安全”。
紅立方核心價值觀
客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業
一、客戶第一
客戶第一,客戶是衣食父母
1、尊重他人,隨時隨地維護紅立方形象
2、微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題
3、與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉
4、站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意
5、具有超前服務意識,防患于未然
二、團隊合作
共享共擔,平凡人做非凡事
1、積極融入團隊,樂意接受同事的幫助,配合團隊完成工作;
2、決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論,決策后,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持;
3、積極主動分享業務知識和經驗;主動給予同事必要的幫助;善于利用團隊的力量解決問題和困難;
4、善于和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現“對事不對人”的原則;
5、有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍。
三、擁抱變化
迎接變化,勇于創新
1、適應公司的日常變化,不抱怨;
2、面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合;
3、對變化產生的困難和挫折,能自我調整,并正面影響和帶動同事;
4、在工作有前瞻意識,建立新方法,新思路;
5、創造變化,并帶來績效突破性的提高。
四、誠信
誠實正直,言行坦蕩
1、誠實正直,表里如一;
2、通過正確的渠道和流程,準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言有諱;
3、不傳播未經證實的消息,不背后不負責任地議論事和人,并能正面引導,對于任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”;
4、勇于承認錯誤,敢于承擔責任,并及時改正;
5、對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。
五、激情
樂觀向上,永不放棄
1、喜歡自己的工作,認同紅立方企業文化;
2、熱愛紅立方,顧全大局,不計較個人得失;
3、以積極樂觀的心態面對日常工作,碰到困難和挫折的時候永不放棄,不斷自我激勵,努力提升業績;
4、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動同事和團隊;
5、不斷設定更高的目標,今天的最好表現是明天的最低的要求。
六、敬業
專業執著,精益求精
1、今天的事不推到明天,上班時間只做與工作有關的事情;
2、遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復錯誤;
3、持續學習,自我完善,做事情充分體現以結果為導向;
4、能根據輕重緩急來正確安排工作優先級,做正確的事;
5、遵循但不拘泥于流程,化繁為簡,以較小的投入獲得較大的工作成果。
紅立方“八榮八恥”
以熱愛公司為榮,以危害公司為恥;
以團隊利益為榮,以個人利益為恥;
以積極拼搏為榮,以消極怠工為恥;
以開拓創新為榮,以因循守舊為恥;
以崇尚學習為榮,以鄙棄學習為恥;
以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥;
以客戶滿意為榮,以客戶投訴為恥;
以誠實守信為榮,以言而無信為恥。
紅立方“五人”文化
牢騷抱怨、無事生非,拉幫結派,挑起事端,吃里扒外的破壞分子;——人渣
只領工資不愛做事,安排與自己無關的工作不愿干,屬庸人之列;——人員
安排什么做什么,不安排絕對不做,等著下命令的人;——人手
每天發自內心做事,做事有責任、有思路、有條理,知道公司的事做好了,受益的是自己,同時真心為公司操心的人;——人才
全身心投入,用靈魂去思考、做事,決心要和企業做一番事業的人!——人物